다시, 좋은 프로덕트 매니저란

1부 프로덕트 매니저의 업무

1장. 좋은 현장 조사란

현장 조사
현장 조사는 왜 하는가
효과적인 현장 조사 노하우

2장. 좋은 유저 인터뷰란

인터뷰 전
인터뷰 중
인터뷰 후

3장. 좋은 유저 저니맵이란

저니맵이란
저니맵은 왜 만드는가
저니맵은 어떻게 만드는가
잘 만든 저니맵의 특징

4장. 좋은 상위 기획서란

상위 기획서
상위 기획서는 왜 작성하는가
상위 기획서는 어떻게 작성하는가
6-pager 작성법
상위 기획서는 어떻게 공유해야 하는가

5장. 좋은 상세 기획서란

상세 기획서
상세 기획서는 누가 읽는가
상세 기획서는 어떻게 작성하는가
상세 기획서 작성 시 유의 사항

6장. 좋은 유저 스토리란

유저 스토리
유저 스토리는 왜 쓰는가
유저 스토리는 어떻게 쓰는가
실무 유저 스토리의 특징
유저 스토리의 구체적인 예시
인수 기준은 무엇인가
유저 스토리는 누구와 사용하나

7장. 좋은 배포란

지표 설정
시나리오 작성
공지 및 패치 노트 작성
관련 부서 검토
큐시트 작성
사내 공지
지표 확인 후 튜닝

8장. 좋은 지표 관리란

지표 관리
지표 관리는 왜 필요한가
효과적인 지표 관리법
지표 예시
지표 관리 팁

9장. 좋은 회고란

회고
회고는 왜 하는가
회고는 어떻게 하는가

10장. 좋은 백로그 관리란

백로그
백로그 관리란
지속 가능한 백로그 관리의 원칙

2부 프로덕트 매니저의 동료

11장. 사업 직군편

사업 기획자
세일즈 매니저
마케터
프로덕트 디자이너
BX 디자이너

12장. 기술 직군편

서버 개발자
모바일 클라이언트 개발자
프런트엔드 개발자
데이터 분석가
머신러닝 엔지니어
QA 엔지니어

13장. 지원 직군편

CX 매니저
법무 담당자
보안 및 개인정보 매니저
RM 매니저

3부 프로덕트 매니저의 소통

14장. 좋은 소통이란

같은 방향을 바라보며 대화하기
같은 내용이라도 자주 말하기
1:1 대화 활용하기
칭찬은 앞장서서 하기
모르겠다고 말하기

15장. 좋은 기획 공유란

시작 전 스몰토크하기
시작부터 중요한 것을 말하기
간결하게 말하기
눈치 보기
자주 멈춘 뒤 의견 묻기
적절한 비유 사용하기
유머를 섞기

16장. 좋은 일정 관리란

일정 관리
일정 관리는 어떻게 하는가
일정 관리를 잘하려면

17장. 좋은 PM 리더십이란

제품 방향 제안
목적 중심 과제 부여
긴장감 조성
안정감 조성
경력 관리
솔직한 피드백
운영 업무 지원

18장. 좋은 장애 대처란

장애 발생 전
장애 발생 중
장애 발생 후

19장. 효과적인 어뷰징 대응이란

어뷰징
어뷰징의 특성
어뷰징 처리 원칙
어뷰저 대응 절차

4부 프로덕트 매니저의 성장

20장. 좋은 경력개발이란

IT 대기업을 거쳐 AI 스타트업으로:
IT 스타트업을 거쳐 IT 대기업으로:
서버 개발자에서 PM팀 리더로:

21장. 좋은 PM 포트폴리오란

자기소개
담당 프로덕트
프로젝트 목록
프로젝트 표지
문제 발견 및 진단
문제 해결
성과
그 밖의 프로젝트
특이 사항

22장. 좋은 면접이란 - 면접관 편

소통 역량: 말이 잘 통하는 사람일까
논리 역량: 두뇌 회전이 빠른 사람일까
실행 역량: 발이 가벼운 사람일까
기술 역량: 즉시 업무에 투입 가능한 사람일까
리더십: 마음을 얻는 사람일까

23장. 좋은 면접이란 - 지원자 편

에피소드 중심의 답변
대화를 유도하는 답변
가이드를 제공하는 답변
유연한 답변
피드백으로 발전하는 답변

24장. 좋은 AI 적응법이란

도메인 암묵지 습득
양질의 데이터 확보
조직 내 작은 시도
다시, 좋은 프로덕트 매니저란 무엇일까